ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА) СЕРВИСА «ДОН ВОЯЖ»

Договор присоединения

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), в соответствии с п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, является договором присоединения и определяет условия использования сервиса «Дон Вояж».

1.2. Соглашение заключается между Индивидуальным предпринимателем Коник Алексеем Алексеевичем (ОГРНИП 304616713900039) (далее — Оператор) и дееспособным физическим лицом или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим Сервис.

1.3. Акцептом настоящего Соглашения (полным и безоговорочным принятием его условий) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• оформление заказа через Сервис;
• фактическое использование функционала Сервиса.

1.4. С момента акцепта Соглашение считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://555don.ru/pravovaya-informaciya, если иной срок не указан в самой публикации.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — информационный сервис «Дон Вояж», доступный через сайт https://555don.ru/, приложение «Дон Вояж» и Max-бот, обеспечивающий приём, обработку и передачу заказов на аренду транспортных средств.

2.2. Оператор — ИП Коник Алексей Алексеевич (ОГРНИП 304616713900039), владелец Сервиса, оказывающий информационные услуги.

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис. Пользователь, заинтересованный в получении транспортного средства в аренду, именуется Арендатором (Субарендатором).

2.4. Арендодатель (Субарендодатель) — индивидуальный предприниматель или физическое лицо, обладающее правом управления транспортным средством и оказывающее услугу по договору аренды транспортного средства с экипажем в порядке ст. 632 ГК РФ.

2.5. Заказ — оформленный Пользователем через Сервис запрос на предоставление транспортного средства в аренду с экипажем (или без экипажа) с указанием адреса подачи, адреса назначения, периода аренды и стоимости аренды.

2.6. Изменение Заказа — изменение адреса подачи или адреса назначения, добавление дополнительных точек, изменение периода аренды или иных существенных параметров после оформления Заказа.

2.7. Стоимость аренды — денежная сумма, уплачиваемая Арендатором Арендодателю за услугу аренды транспортного средства.

2.8. Сервисный сбор за заказ — денежная сумма, уплачиваемая Пользователем Оператору за предоставление доступа к функционалу Сервиса, оформление и обработку Заказа.

2.9. Обращение (жалоба) — направленное Пользователем в адрес Оператора сообщение о нарушении, по его мнению, условий оказания услуги аренды.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор оказывает Пользователю информационные услуги:

• предоставляет техническую возможность оформить Заказ;
• обрабатывает Заказ и передаёт его Арендодателю;
• обеспечивает связь Пользователя с Арендодателем.

3.2. Оператор не является перевозчиком, арендодателем, владельцем источника повышенной опасности, а также стороной договора аренды транспортного средства. Оператор не оказывает транспортных услуг.

3.3. Договор аренды транспортного средства с экипажем заключается напрямую между Пользователем (Арендатором) и Арендодателем. Оператор стороной этого договора не является и ответственности по нему не несёт.

3.4. Услуга аренды оказывается Арендодателем. Оплата стоимости аренды производится Пользователем напрямую Арендодателю. Оператор в расчётах за аренду не участвует.

4. Порядок оформления Заказов

4.1. Пользователь оформляет Заказ через сайт https://555don.ru/, приложение «Дон Вояж» или Max-бот, указывая адрес подачи, адрес назначения и иные необходимые сведения.

4.2. После оформления Заказа передаётся Арендодателю, который самостоятельно принимает решение о его исполнении.

4.3. Стоимость аренды и порядок её определения доводятся до Пользователя при оформлении Заказа.

4.4. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не оформлять Заказы в противоправных целях.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Оператор обязуется:

5.1.1. обеспечить техническую возможность оформления Заказов; 5.1.2. обеспечить работоспособность Сервиса, за исключением времени профилактических работ; 5.1.3. обрабатывать и передавать Заказы Арендодателям; 5.1.4. регистрировать Обращения Пользователей и передавать их Арендодателям; 5.1.5. информировать Пользователя об изменениях условий Сервиса.

5.2. Оператор вправе:

5.2.1. изменять функционал и интерфейс Сервиса; 5.2.2. приостанавливать работу Сервиса для устранения неисправностей; 5.2.3. отказать Пользователю в обслуживании при нарушении условий Соглашения; 5.2.4. применять к Арендодателям меры, предусмотренные агентским соглашением, при поступлении обоснованных Обращений; 5.2.5. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением.

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. соблюдать условия настоящего Соглашения; 5.3.2. указывать достоверные данные; 5.3.3. оплачивать Сервисный сбор за заказ в порядке и размере, установленных Соглашением; 5.3.4. оплачивать стоимость аренды напрямую Арендодателю; 5.3.5. соблюдать законодательство РФ при использовании Сервиса.

5.4. Пользователь вправе:

5.4.1. получать информацию об условиях аренды и стоимости; 5.4.2. отказаться от услуг Сервиса; 5.4.3. направлять Оператору Обращения и получать информацию о результатах их рассмотрения.

6. Изменение Заказа в ходе исполнения

6.1. Изменение Заказа (адреса подачи, адреса назначения, добавление дополнительных точек, изменение периода аренды) допускается только по согласованию с Арендодателем.

6.2. Если Пользователь и Арендодатель не достигли согласия об изменении Заказа, исполняется первоначальный Заказ в ранее согласованных параметрах.

6.3. Арендодатель вправе отказать в изменении Заказа, если новые условия:

• увеличивают время оказания услуги аренды;
• увеличивают стоимость аренды;
• иным образом изменяют существенные параметры услуги.

6.4. Стоимость аренды при изменении Заказа определяется по соглашению между Пользователем и Арендодателем.

6.5. Оператор не является стороной договора аренды и не участвует в согласовании изменений Заказа. Техническая возможность направления запроса на изменение через Сервис не означает согласия Арендодателя на такое изменение.

6.6. Оператор не несёт ответственности за отказ Арендодателя в изменении Заказа, если такой отказ не противоречит условиям, согласованным сторонами.

7. Прекращение исполнения Заказа

7.1. Арендодатель вправе прекратить исполнение Заказа в случаях:

7.1.1. противоправного поведения Пользователя; 7.1.2. требования Пользователя об изменении условий без согласования с Арендодателем; 7.1.3. отказа Пользователя от оплаты согласованной дополнительной стоимости аренды.

7.2. При прекращении исполнения Заказа расчёты производятся за фактически оказанную часть услуги аренды. Расчёты осуществляются напрямую между Пользователем и Арендодателем. Оператор в таких расчётах не участвует.

7.3. О прекращении исполнения Заказа Арендодатель уведомляет Оператора через доступные каналы связи.

7.4. Оператор не несёт ответственности за действия Арендодателя, связанные с прекращением исполнения Заказа, если такие действия не противоречат условиям, согласованным сторонами, и законодательству РФ.

8. Порядок рассмотрения Обращений (жалоб)

8.1. Пользователь вправе направить Оператору Обращение по факту исполнения Заказа через формы обратной связи на сайте, в приложении «Дон Вояж» или на электронную почту: service@txg24.ru.

8.2. Обращение должно содержать: данные Пользователя, номер Заказа, дату и время, описание обстоятельств, существо требования.

8.3. Оператор регистрирует Обращение и передаёт его Арендодателю для рассмотрения.

8.4. Оператор не является арбитром в споре между Пользователем и Арендодателем и не принимает решения о виновности сторон. Оператор не разрешает спор по существу и не определяет размер возмещения.

8.5. Оператор вправе запросить у Арендодателя объяснения по существу Обращения.

8.6. По результатам рассмотрения Обращения Оператор вправе применить к Арендодателю меры, предусмотренные агентским соглашением, включая предупреждение или приостановку передачи заказов.

8.7. Оператор уведомляет Пользователя о результатах рассмотрения Обращения в порядке и сроки, установленные внутренними правилами Оператора.

8.8. Оператор вправе отказать в рассмотрении Обращения, содержащего недостоверные сведения, оскорбительные высказывания либо не относящегося к работе Сервиса.

9. Сервисный сбор за заказ

9.1. За предоставление доступа к функционалу Сервиса, оформление и обработку Заказа с Пользователя взимается Сервисный сбор за заказ.

9.2. Размер Сервисного сбора за заказ доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа в виде конкретной суммы.

9.3. Сервисный сбор за заказ не является частью стоимости аренды, не является арендной платой и не связан с оплатой транспортных услуг.

9.4. Порядок формирования Сервисного сбора за заказ определяется отдельным документом — «Порядок формирования Сервисного сбора за заказ».

10. Ответственность

10.1. Ответственность за качество услуги аренды транспортного средства с экипажем несёт Арендодатель.

10.2. Ответственность за вред, причинённый при эксплуатации транспортного средства, несёт Арендодатель как владелец источника повышенной опасности (ст. 1079 ГК РФ).

10.3. Оператор не несёт ответственности за действия Арендодателя, за качество транспортного средства, за исполнение или неисполнение договора аренды.

10.4. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, возникшие в результате использования Сервиса.

10.5. Оператор не отвечает за неполноту или недостоверность сведений, указанных Пользователем в Заказе.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

11.2. Оформляя Заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных путём проставления отдельной отметки (чек-бокса). Согласие оформляется отдельным документом и не включается в текст настоящего Соглашения.

11.3. Персональные данные Пользователя передаются Арендодателю, выбранному для исполнения Заказа, в объёме, необходимом для оказания услуги аренды.

12. Заключительные положения

12.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до отказа одной из сторон.

12.2. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в любое время.

12.3. Оператор вправе отказаться от Соглашения при нарушении Пользователем его условий.

12.4. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Оператора.

12.5. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу https://555don.ru/pravovaya-informaciya.

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Коник Алексей Алексеевич ОГРНИП 304616713900039 Свидетельство серия 61 № 004988911 от 18.05.2004 г.