ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА) СЕРВИСА «ДОН ВОЯЖ»

Договор присоединения

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), в соответствии с п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, является договором присоединения и определяет условия использования сервиса «Дон Вояж».

1.2. Соглашение заключается между Индивидуальным предпринимателем Коник Алексеем Алексеевичем (ОГРНИП 304616713900039) (далее — Оператор) и дееспособным физическим лицом или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим Сервис.

1.3. Акцептом настоящего Соглашения (полным и безоговорочным принятием его условий) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• оформление закявки через Сервис;
• фактическое использование функционала Сервиса.

1.4. С момента акцепта Соглашение считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://555don.ru/pravovaya-informaciya, если иной срок не указан в самой публикации.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — информационный сервис «Дон Вояж», доступный через сайт https://555don.ru/, приложение «Дон Вояж» и Max-бот, обеспечивающий приём, обработку и передачу заявок на аренду транспортных средств.

2.2. Оператор — ИП Коник Алексей Алексеевич (ОГРНИП 304616713900039), владелец Сервиса, оказывающий информационные услуги.

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис. Пользователь, заинтересованный в получении транспортного средства в аренду, именуется Арендатором (Субарендатором).

2.4. Арендодатель (Субарендодатель) — индивидуальный предприниматель или физическое лицо, обладающее правом управления транспортным средством и оказывающее услугу по договору аренды транспортного средства с экипажем в порядке ст. 632 ГК РФ.

2.5. Заявка — оформленный Пользователем через Сервис запрос на предоставление транспортного средства в аренду с экипажем (или без экипажа) с указанием адреса подачи, адреса назначения, периода аренды и стоимости аренды.

2.6. Изменение Заявки — изменение адреса подачи или адреса назначения, добавление дополнительных точек, изменение периода аренды или иных существенных параметров после оформления Заявки.

2.7. Стоимость аренды — денежная сумма, уплачиваемая Арендатором Арендодателю за услугу аренды транспортного средства.

2.8. Сервисный сбор за заявку — денежная сумма, уплачиваемая Пользователем Оператору за предоставление доступа к функционалу Сервиса, оформление и обработку Заявки.

2.9. Обращение (жалоба) — направленное Пользователем в адрес Оператора сообщение о нарушении, по его мнению, условий оказания услуги аренды.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор оказывает Пользователю информационные услуги:

• предоставляет техническую возможность оформить Заявку;
• обрабатывает Заявку и передаёт его Арендодателю;
• обеспечивает связь Пользователя с Арендодателем.

3.2. Оператор не является перевозчиком, арендодателем, владельцем источника повышенной опасности, а также стороной договора аренды транспортного средства. Оператор не оказывает транспортных услуг.

3.3. Договор аренды транспортного средства с экипажем заключается напрямую между Пользователем (Арендатором) и Арендодателем. Оператор стороной этого договора не является и ответственности по нему не несёт.

3.4. Услуга аренды оказывается Арендодателем. Оплата стоимости аренды производится Пользователем напрямую Арендодателю. Оператор в расчётах за аренду не участвует.

4. Порядок оформления Заявки

4.1. Пользователь оформляет Заявку через сайт https://555don.ru/, приложение «Дон Вояж» или Max-бот, указывая адрес подачи, адрес назначения и иные необходимые сведения.

4.2. После оформления Заявка передаётся Арендодателю, который самостоятельно принимает решение о его исполнении.

4.3. Стоимость аренды и порядок её определения доводятся до Пользователя при оформлении Заявки.

4.4. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не оформлять Заявки в противоправных целях.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Оператор обязуется:

5.1.1. обеспечить техническую возможность оформления Заявок; 5.1.2. обеспечить работоспособность Сервиса, за исключением времени профилактических работ; 5.1.3. обрабатывать и передавать Заявки Арендодателям; 5.1.4. регистрировать Обращения Пользователей и передавать их Арендодателям; 5.1.5. информировать Пользователя об изменениях условий Сервиса.

5.2. Оператор вправе:

5.2.1. изменять функционал и интерфейс Сервиса; 5.2.2. приостанавливать работу Сервиса для устранения неисправностей; 5.2.3. отказать Пользователю в обслуживании при нарушении условий Соглашения; 5.2.4. применять к Арендодателям меры, предусмотренные агентским соглашением, при поступлении обоснованных Обращений; 5.2.5. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением.

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. соблюдать условия настоящего Соглашения; 5.3.2. указывать достоверные данные; 5.3.3. оплачивать Сервисный сбор за заявку в порядке и размере, установленных Соглашением; 5.3.4. оплачивать стоимость аренды напрямую Арендодателю; 5.3.5. соблюдать законодательство РФ при использовании Сервиса.

5.4. Пользователь вправе:

5.4.1. получать информацию об условиях аренды и стоимости; 5.4.2. отказаться от услуг Сервиса; 5.4.3. направлять Оператору Обращения и получать информацию о результатах их рассмотрения.

6. Изменение Заявки в ходе исполнения

6.1. Изменение Заявки (адреса подачи, адреса назначения, добавление дополнительных точек, изменение периода аренды) допускается только по согласованию с Арендодателем.

6.2. Если Пользователь и Арендодатель не достигли согласия об изменении Заявки, исполняется первоначальная Заявка в ранее согласованных параметрах.

6.3. Арендодатель вправе отказать в изменении Заявки, если новые условия:

• увеличивают время оказания услуги аренды;
• увеличивают стоимость аренды;
• иным образом изменяют существенные параметры услуги.

6.4. Стоимость аренды при изменении Заявки определяется по соглашению между Пользователем и Арендодателем.

6.5. Оператор не является стороной договора аренды и не участвует в согласовании изменений Заявки. Техническая возможность направления запроса на изменение через Сервис не означает согласия Арендодателя на такое изменение.

6.6. Оператор не несёт ответственности за отказ Арендодателя в изменении Заявки, если такой отказ не противоречит условиям, согласованным сторонами.

7. Прекращение исполнения Заявки

7.1. Арендодатель вправе прекратить исполнение Заявки в случаях:

7.1.1. противоправного поведения Пользователя; 7.1.2. требования Пользователя об изменении условий без согласования с Арендодателем; 7.1.3. отказа Пользователя от оплаты согласованной дополнительной стоимости аренды.

7.2. При прекращении исполнения Заявки расчёты производятся за фактически оказанную часть услуги аренды. Расчёты осуществляются напрямую между Пользователем и Арендодателем. Оператор в таких расчётах не участвует.

7.3. О прекращении исполнения Заявки Арендодатель уведомляет Оператора через доступные каналы связи.

7.4. Оператор не несёт ответственности за действия Арендодателя, связанные с прекращением исполнения Заявки, если такие действия не противоречат условиям, согласованным сторонами, и законодательству РФ.

8. Порядок рассмотрения Обращений (жалоб)

8.1. Пользователь вправе направить Оператору Обращение по факту исполнения Заявки через формы обратной связи на сайте, в приложении «Дон Вояж» или на электронную почту: service@txg24.ru

8.2. Обращение должно содержать: данные Пользователя, номер Заявки, дату и время, описание обстоятельств, существо требования.

8.3. Оператор регистрирует Обращение и передаёт его Арендодателю для рассмотрения.

8.4. Оператор не является арбитром в споре между Пользователем и Арендодателем и не принимает решения о виновности сторон. Оператор не разрешает спор по существу и не определяет размер возмещения.

8.5. Оператор вправе запросить у Арендодателя объяснения по существу Обращения.

8.6. По результатам рассмотрения Обращения Оператор вправе применить к Арендодателю меры, предусмотренные агентским соглашением, включая предупреждение или приостановку передачи заявок.

8.7. Оператор уведомляет Пользователя о результатах рассмотрения Обращения в порядке и сроки, установленные внутренними правилами Оператора.

8.8. Оператор вправе отказать в рассмотрении Обращения, содержащего недостоверные сведения, оскорбительные высказывания либо не относящегося к работе Сервиса.

9. Сервисный сбор за заявку

9.1. За предоставление доступа к функционалу Сервиса, оформление и обработку Заявки с Пользователя взимается Сервисный сбор за заявку.

9.2. Размер Сервисного сбора за заявку доводится до сведения Пользователя при оформлении Заявки в виде конкретной суммы.

9.3. Сервисный сбор за заявку не является частью стоимости аренды, не является арендной платой и не связан с оплатой транспортных услуг.

9.4. Порядок формирования Сервисного сбора за заявку определяется отдельным документом — «Порядок формирования Сервисного сбора за заявку».

10. Ответственность

10.1. Ответственность за качество услуги аренды транспортного средства с экипажем несёт Арендодатель.

10.2. Ответственность за вред, причинённый при эксплуатации транспортного средства, несёт Арендодатель как владелец источника повышенной опасности (ст. 1079 ГК РФ).

10.3. Оператор не несёт ответственности за действия Арендодателя, за качество транспортного средства, за исполнение или неисполнение договора аренды.

10.4. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, возникшие в результате использования Сервиса.

10.5. Оператор не отвечает за неполноту или недостоверность сведений, указанных Пользователем в Заявке.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

11.2. Оформляя Заявку, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных путём проставления отдельной отметки (чек-бокса). Согласие оформляется отдельным документом и не включается в текст настоящего Соглашения.

11.3. Персональные данные Пользователя передаются Арендодателю, выбранному для исполнения Заявки, в объёме, необходимом для оказания услуги аренды.

12. Заключительные положения

12.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до отказа одной из сторон.

12.2. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в любое время.

12.3. Оператор вправе отказаться от Соглашения при нарушении Пользователем его условий.

12.4. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Оператора.

12.5. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу https://555don.ru/pravovaya-informaciya.

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Коник Алексей Алексеевич ОГРНИП 304616713900039 Свидетельство серия 61 № 004988911 от 18.05.2004 г.