ГЕНЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Генеральное агентское соглашение (далее по тексту Соглашение) в соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ является формой, определяющей условия соглашения присоединения.

Настоящее Соглашение заключается между Агентом (ИП Коник А.А. – «Дон Вояж») и Арендодателем или Субарендодателем, не иначе, как путем присоединения Арендодателя или Субарендодателя к Соглашению в целом, что означает полное и безоговорочное принятие Арендодателем или Субарендодтелем условий настоящего Соглашения.

В соответствии с п. 3 ст. 438 и п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение считается заключенным в письменной форме.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Агент — посредник, индивидуальный предприниматель, оказывающий содействие в получении Арендодателем или Субарендодателем Заявок от Арендатора, Субарендатора - физические либо юридические лица. Арендодатель или Субарендодатель — лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или физическое лицо, обладающее правом на управление транспортным средством и осуществляющее фактическое управление транспортным средством при оказании услуги по договору аренды транспортного средства с экипажем.

Сервис — доступ Арендодателю или Субарендодателю к программному продукту Агента, где отражаются заявки, на условиях настоящего Соглашения.

Заявка — запрос или предложение Арендодателю или Субарендодателю на возможность предоставления своего или арендованного транспортного средства с экипажем на определенный промежуток времени с указанием суммы арендной платы.

Программный продукт - программный комплекс «МастерТ» ID Арендодателя или Субарендодателя – номер, присвоенный Арендодателю или Субарендодателю в программном комплексе «МастерТ», для дальнейшей работы с данной программой.

Арендатор или Субарендатор — лицо (физическое или юридическое), заинтересованное в получении от Арендодатея или Субарендодателя транспортного средства в аренду с экипажем. Агентский договор — это договор, по которому одна сторона («Агент») обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (Принципала, далее Арендодателя или Субарендодателя) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Агент обязуется за вознаграждение, выплачиваемое Арендодателем или Субарендодателем, оказать Арендодателю или Субарендодателю услуги по получению Заявки от Арендатора или Субарендатора через свой колл-центр либо через Приложение «Дон Вояж», по аренде транспортного средства с экипажем, провести его обработку и внести его в Сервис. Арендодатель или Субарендодатель, используя личный ID получает доступ к заявке в Сервисе, на условиях, определенных настоящим Соглашением (далее – «Услуги»). Агент выступает поставщиком исключительно информационных услуг для Арендодателя и Субарендодателя.
1.2. Арендодатель или Субарендодатель безоговорочно присоединяется к условиям настоящего соглашения.
1.3. Тарифы и услуги на аренде транспортного средства с экипажами безоговорочно принимаются Арендодателем и Субарендодателем и являются неотъемлемой частью настоящего соглашение. (Приложение №1)
1.4. Агент может оказывать Арендодателю или Субарендодателю услуги связи с клиентами, услуги связи с операторами, контролирующими ход выполнения Заявке. 1.5. Распределение информации по Заявкам производится автоматически Сервисом.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агент обязуется:
2.1.1. При условии прохождения Арендодателя и Субарендодателя процедуры регистрации, предоставить Арендодателю или Субарендодателю логин и пароль для доступа к Сервису;
2.1.2. Совместно со специалистами технической поддержки обеспечить работоспособность Сервиса, исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации, за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Арендодателя или Субарендодателя, ошибками Арендодателя или Субарендодателя при использовании Сервисов или его собственных технических средств и устройств;
2.1.3. Информировать Арендодателя или Субарендодателя об изменении размера стоимости Услуг через публикацию в сети Интернет на www.555don.ru не менее чем за один календарный день до даты вступления в силу размера стоимости Услуг;
2.1.4. Обеспечивать Арендодателю или Субарендодателю круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения профилактических работ сотрудниками технической поддержки;
2.1.5. Предупреждать Арендодателя или Субарендодателя о предстоящих профилактических работах в Сервисе;
2.1.6. Обеспечивать Арендодателя или Субарендодателя необходимой технической и пользовательской информацией о Сервисе.

2.2. Агент вправе:
2.2.1. По своему усмотрению и без согласования с Арендодателям или Субарендодателем вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса, а также в руководства по использованию Сервиса;
2.2.2. Приостанавливать оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин, окончания оплаченного периода оказания Услуг, а также нарушения Арендодателем или Субарендодателем условий настоящего Соглашения;
2.2.3. Контролировать ход и качество исполнения Заявок;
2.2.4. Без согласования с Арендодателемили Субарендодателем в одностороннем порядке устанавливать и изменять размер платы за предоставляемые Арендодателю или Субарендодателю Услуги, устанавливать и изменять тарифы и услуги по аренде транспортного средства с экипажем;
2.2.5. Приступить к оказанию услуг по настоящему соглашению в день поступления от Арендодателя или Субарендодателя денежных средств.
2.2.6. Расторгнуть настоящий Соглашение в одностороннем порядке за неисполнение Арендодателем или Субарендодателем обязательств по условиям настоящего соглашения, а также за:
2.2.6.1. удаление рекламы с автомобиля без согласования с Агентом.
2.2.7. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг в случае нарушения Арендодателем или Субарендодателем обязательств и условий по настоящему соглашению, а также из-за своевременной неуплаты вознаграждения, указанного в п. 3.1. настоящего соглашения;
2.2.8. Принимать Заявки от Арендаторов или Субарендаторов, которые согласны на аренду транспортного средства с экипажем в течение ближайшего времени, чтобы обеспечить Арендодателя или Субарендодателя преимущественно добросовестными Арендаторами и Субарендаторами. Отказывать в аренде транспортного средства с экипажем не адекватным, по мнению операторов колл-центра Арендаторов и Субарендаторов.
2.2.9. Наложить штраф на Арендодателя или Субаренодателя и/или блокировать доступ к Сервису за:
2.2.9.1. не подтверждение назначения Арендодателя или Субарендоателя ближайшей заявки на аренду транспортного средства с экипажем при активном статусе «Свободен»
2.2.9.2. неоднократное опоздание Арендодателя или Субарендодателя на адрес подачи в аренду транспортного средства с экипажем.
2.2.9.3. грубое общение Арендодателя или Субарендодателя с клиентом или оператором колл-центра, употребление не нормативной лексики 2.2.9.4. грязный кузов автомобиля Арендодателя или Субарендодателя при сухом покрытии дорожного полотна
2.2.9.5. умышленное занижение или завышение Арендодателем или Субарендодателем стоимости аренды транспортного средства с экипажем. 2.2.9.6. несогласие Арендодателем или Субарендодателем или оспаривание Арендодателем или Субарендодателем стоимости арендной платы транспортного средства с экипажем.
2.2.9.7. неопрятный внешний вид экипажа, арендуемого транпсортного средства Арендатором или Субарендатором – Арендодателя или Субарендодателя или неприятные запахи в салоне арендуемого Арендатором или Субарендатором транспортного средства
2.2.9.8. курение экипажа арендуемого транспортного средства Арендатором или Субарендатором – Арендодателя или Субарендодателя или подача Арендатору или Субарендатору транспортное средство с прокуренным салоном
2.2.9.9. несогласованное с Агентом распространение Арендодателем или Субарендодателем рекламы конкурентов
2.2.9.10. загрязнённые или мокрые посадочные места в салоне транспортного средства Арендодателя или Субарендодателя арендуемого Арендатором или Субарендатором
2.2.9.11. движение Арендодателя или Субрандодателя с Арендатором или Субарендатором в машине при активном статусе «Ожидание»
2.2.9.12. неуважительное или не толерантное поведение экипажа арендуемого транспортного средства Арендодателя или Субарендодателя по отношению к персоналу колл-центра, Агенту или к Арендаторам и Субарендаторам.
2.2.9.13. обман Арендодателем или Субарендодателем операторов колл-центра
2.2.9.14. передача Арендодателя или Субарендодателя своего логина и пароля третьим лицам
2.2.10. Устное или письменное заявление в адрес Агента от Арендатора или Субарендатора об уплаченной, завышенной или заниженной Арендодателем или Субарендодателем стоимости арендной платы по заявке даёт право Агенту в одностороннем порядке произвести перерасчёт стоимости арендной платы по заявки в свою пользу или в пользу клиентов.
2.2.11. При необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих доступ к определенным логинам и паролям, принадлежащим Арендодателю или Субарендодателю, принимать заказы с привлечение операторов колл-центра; 2.2.12. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Соглашением.
2.3. Арендодатель или Субарендодатель обязан:
2.3.1. Использовать Сервис только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Соглашением, и с соблюдением всех условий руководств по использованию Сервисов;
2.3.2. Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечивать их конфиденциальность. Все действия, совершенные с использованием полученного логина и пароля, считаются совершенными Арендодателем и Субарендодателем, и ответственность за такие действия несет Арендодатель и Субарендодатель;
2.3.3. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и в размере, установленных условиями настоящего Соглашения;
2.3.4. Не удалять рекламу с автомобиля без письменного уведомления Агента.
2.3.5. Оказывать услуги клиентам только по установленным Агентом тарифам, озвученным клиенту при оформлении заявки на аренду транспортного средства с экипажем.
2.3.6. Иметь разменную монету и сдачу с любой банкноты РФ.
2.3.7. При выполнении заявки по аренде транспортного средства с экипажем вносить все изменения в заявку с привлечением операторов колл-центра.
2.3.8. При оказании услуг Арендатору или Субарендатору по аренде транспортного средства с экипажем, соблюдать законы РФ, нормы вежливости и морали. Соблюдать требования действующего законодательства ст. 639-649 ГК РФ.
2.3.9. Незамедлительно в письменном виде известить Агента о любых изменениях, внесенных в исходные данные автомобиля, изменении номера мобильного телефона, который используется Сервисом для связи Арендатором или Субарендатором.
2.3.10. В случае если в заявка на аренду транспортного средства с экипажем поступила от Арендатора или Субарендатора с детьми до 12-летнего возраста, Арендодатель или Субарендатор должен предоставить детские удерживающие устройства, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, а на переднем сиденье легкового автомобиля — только детские удерживающие устройства.
2.3.11. Отказать Арендатору или Субарендатору в аренде транспортного средства с экипажем для легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др. веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства.
2.3.12. Предаставлять в аренду транспортное средства с экипажем для Арендатора или Субарендатора с собаками в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.).
2.4. Арендодатель и Субарендодатель поручает:
2.4.1. Агенту самостоятельно устанавливать и изменять стоимость по аренде транспортного средства с экипажем повышать или понижать её, в зависимости от погодных условий и количества поступающих заявок, управлять балансом Арендодателя или Субарендодателя по автоматическому списанию денежных средств за оказанные ему информационные услуги.
2.4.2. Операторам колл-центра производить завершение заявок, нажатием статуса Оплачен при пропадании связи с Сервисом.

3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Соглашению законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются. 3.2. При расторжении соглашения или прекращении своей коммерческой деятельности любой из сторон, а также в случае прекращения пользования Арендодателем или Субарендодателем услугами Агента сроком более, чем на 60 дней со дня последней выполнении Арендодателем или Субарендодателем заявки, независимо от каких-либо на то причин, денежные средства Арендодателю или Субарендодателю не возвращаются. 3.3. Возврат денежных средств может быть произведен только по письменному заявлению Арендодателя или Субарендодателя с указанием и подтверждением причин на его расчетный счет в банке и указанием всех реквизитов в случаях:
3.3.1. утраты Арендодателя или Субарендодателя транспортного средства в результате ДТП;
3.3.2. хищения у Арендодателя или Субарендодателя транспортного средства;
3.3.3. потери Арендодателя или Субарендодателя трудоспособности.

4. ГАРАНТИИ

4.1. Агент гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение условий настоящего агентского соглашения. 4.2. Арендодатель или Субарендодатель гарантирует Агенту, что он обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение условий настоящего агентского соглашения.
4.3. Арендодатель или Субарендодатель гарантирует Агенту, что при использовании сервиса он соблюдает ст.632-649 ГК РФ.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, не зависящим от Агента.
5.2. В случае умышленного или неумышленного разглашения конфиденциальной информации Арендодателем или Субарендодателем тот обязуется возместить по требованию Агента причиненный этим разглашением ущерб.
5.3. Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Агентом сроком в 3 (три) года с момента окончания действия Соглашения.
6. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Стороны обязуются принимать необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, возникающие по мере исполнения обязательств по настоящему Соглашению, были урегулированы путем переговоров.
6.2. В случае не урегулирования спора путем переговоров Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.
6.3. В случае получения претензии любая из Сторон обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения рассмотреть претензию и представить другой Стороне предложения по ее урегулированию с указанием сроков урегулирования.
6.4. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии, указанного в п. 6.3 настоящего Соглашения (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Агента.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Агент не несет никакой ответственности перед Арендодателем или Субарендодателем и/или его Арендаторами или Субарендаторами (заказчиками, партнерами, пользователями) за какие-либо косвенные/непрямые убытки, включая упущенную выгоду, утрату информации, потерю производства/бизнеса и/или третьих лиц в связи с исполнением Соглашения, вне зависимости от того, мог ли Агент предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет.
7.2. В случае нарушения Арендодателем или Субарендодателем условий использования Сервиса Агент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения и потребовать возмещения реального ущерба, причиненного расторжением Соглашения.
7.3. Агент не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Арендодателю или Субарендодателю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса, их отдельных компонентов и/или функций.
7.4. В случае несоблюдения Арендодателем или Субарендодателем гарантии, предусмотренной п. 4.2 Соглашения, в результате которого Агенту будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, Арендодатель или Субарендодатель обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Агенту понесённый им в связи с этим реальный (доказанный) ущерб.
7.5. Агент освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Агента, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Агентом своих обязательств по настоящему Соглашению, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения настоящего Соглашения. Агент, ссылаясь на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязан уведомить об этом Перевозчика. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.
7.6. Арендодатель или Субарендодатель лично несёт административную, уголовную, материальную ответственность за нарушение действующего законодательства РФ и любые нарушения, повреждения, нанесённый ущерб при сдаче в аренду транспортного средства с экипажем перед Арендатором или Субарендатором и/или третьими лицами.
7.7. Агент не несет ответственности за ущерб в результате использования (или невозможности использования) электронных средств связи, в том числе, помимо прочего, ущерб в результате невыполнения или задержки в доставке электронных сообщений, перехвата или манипуляции электронными сообщениями третьими сторонами или в результате компьютерных программ, используемых для электронных коммуникаций и передачи вирусов.
7.8. Ответственность перед Арендатором или Субарендатором за качество предоставляем в аренду транспортных средствах с экипажем полностью лежит на Арендодатели и Субарендодатели, как на поставщике данных транспортных средств, который, в конечном счете, предоставляет такие транспортные средства. Ни при каких обстоятельствах Агент не принимает на себя ответственность в связи с и/или в результате оказания транспортных услуг, предоставляемых поставщиком транспортных услуг или любых деяний, действий, поведения и/или халатности со стороны поставщика транспортных услуг. Любые жалобы в отношении транспортных средств, предоставленных Арендодателем и Субарендодателем, как поставщиком, должны предъявляться только поставщику.

7.9. Агент не отвечает за последствия неполноты и/или недостоверности информации по Заявке, поступившей от клиента. 8. РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
8.1. Соглашение может быть расторгнуто в следующих случаях:

8.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
8.1.2. любой из Сторон в порядке одностороннего отказа от исполнения Соглашения путём направления письменного уведомления другой Стороне не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до даты расторжения;
8.2. Соглашение может быть расторгнуто Агентом в порядке одностороннего отказа от исполнения Соглашения в случае нарушения Арендодателем или Субарендодателем условий настоящего Соглашения при:
8.2.1. поступлении жалобы на Арендодателя или Субарендодателя со стороны Арендатора или Субарендатора.
8.3. Прекращение Соглашения по любому основанию не освобождает Арендодателя или Субаренодателя от ответственности за нарушения условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.
9. СДАЧА-ПРИЕМКА УСЛУГ
9.1. Стороны договорились не оформлять в письменном виде акты приёмки-сдачи оказанных услуг и отчет агента.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. При необходимости обмен документами по настоящему Соглашению сторонами производится курьером, почтой с уведомлением о вручении, факсом, по электронной почте.
10.2. Обо всех изменениях адресов, банковских и прочих реквизитов Стороны обязаны незамедлительно уведомлять друг друга в письменном виде. 10.3. Стороны согласовали, что документы должны своевременно направляться Сторонами в адрес друг друга по факсу или электронной почтой с обязательным одновременным направлением оригиналов документов курьерской службой (или почтой).
10.4. При приёме и выполнении Заявки на аренду транспортного средства с экипажем Арендодателем или Субарендодателем, как лично, так и путем привлечения третьих лиц (наемных работников и др.) по заключенным с ними трудовым соглашениям, Арендодатель или Субарендатор несет личную материальную и иную ответственность за все противоправные действия, в том числе и лиц, привлеченных им к выполнению заявок Арендатора или Субарендатора.
10.5. Агент информирует Арендодателя или Субарендодателя о том, что при осуществлении просьб клиента на аренду транспортного средства с экипажем для отправки различного рода посылок, передачу денежных средств от Арендатора другому лицу, осуществление переводов денежных средств по просьбе Арендатора Арендодатель может стать соучастником преступления и возможно будет привлечен к уголовной ответственности за пособничество в совершении мошеннических действий.