+7 (86350) 44-1-44
Выбрать город:
  • Аксай
  • Батайск
Генеральное агентское соглашение

Настоящее Генеральное агентское соглашение (далее по тексту Соглашение) в соответствии с п.1 ст.428. ГК РФ является формой, определяющей условия соглашения присоединения.

Настоящее Соглашение заключается между Агентом (ИП Коник А.А.) и Перевозчиком, не иначе, как путем присоединения Перевозчика к Соглашению в целом, что означает полное и безоговорочное принятие Перевозчиком условий настоящего Соглашения.

В соответствии с п.3 ст.438 и п.3 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение считается заключенным в письменной форме.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Агент — посредник, индивидуальный предприниматель, оказывающий содействие в получении Перевозчиком Заказов от физических либо юридических лиц.

Перевозчик — лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или физическое лицо, обладающее правом на управление транспортным средством и осуществляющее фактическое управление транспортным средством при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

Сервис — доступ Перевозчика к программному продукту Агента, где отражаются заказы, на условиях настоящего Соглашения.

Заказ — запрос или предложение Перевозчику (Фрахтовщику) на оказание услуг легкового такси состоящего из информации о пункте отправления, о пункте назначения (маршрут следования), о времени подачи транспортного средства пассажиру, о сумме за оказание услуг.

Программный продукт - программный комплекс «Такси-Мастер»

ID Перевозчика – номер, присвоенный Перевозчику в программном комплексе «Такси-Мастер», для дальнейшей работы с данной программой.

Клиент — лицо (физическое или юридическое), заинтересованное в выполнении исполнителем (Перевозчиком) им транспортных услуг или приобретении у продавца (Перевозчика) услуг какого-либо продукта (в широком смысле).

Агентский договор — это договор, по которому одна сторона («Агент») обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (Принципала, далее Перевозчика) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

  1. Агент обязуется за вознаграждение, выплачиваемое Перевозчиком, оказать Перевозчику услуги по получению заказа от клиента через свой колл-центр, провести его обработку и внести его в Сервис. Перевозчик, используя личный ID получает доступ к заказу в Сервисе, на условиях, определенных настоящим Соглашением (далее – «Услуги»). Агент выступает поставщиком исключительно информационных услуг для Перевозчика.

  2. Перевозчик безоговорочно присоединяется к условиям настоящего соглашения.

  3. Тарифы и услуги на перевозку пассажиров и багажа, безоговорочно принимаются Перевозчиком и являются неотъемлемой частью настоящего. (Приложение №1)

  4. Агент может оказывать Перевозчику услуги связи с клиентами, услуги связи с операторами, контролирующими ход выполнения заказов.

  5. Распределение информации по заказам производится автоматически Сервисом.

     

    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  1. Агент обязуется:

    1. При условии прохождения Перевозчиком процедуры регистрации, предоставить Перевозчику логин и пароль для доступа к Сервису;

    2. Совместно со специалистами технической поддержи обеспечить работоспособность Сервиса, исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации, за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Перевозчика, ошибками Перевозчика при использовании Сервисов или его собственных технических средств и устройств;

    3. Информировать Перевозчика об изменении размера стоимости Услуг через публикацию в сети Интернет на WWW.555DON.RU не менее чем за один календарный день до даты вступления в силу размера стоимости Услуг;

    4. Обеспечивать Перевозчику круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения профилактических работ сотрудниками технической поддержки;

    5. Предупреждать Перевозчика о предстоящих профилактических работах в Сервисе;

    6. Обеспечивать Перевозчика необходимой технической и пользовательской информацией о Сервисе.

  2. Агент вправе:

    1. По своему усмотрению и без согласования с Перевозчиком вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса, а также в руководства по использованию Сервиса;

    2. Приостанавливать оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин, окончания оплаченного периода оказания Услуг, а также нарушения Перевозчиком условий настоящего Соглашения;

    3. Контролировать ход и качество исполнения заказов;

    4. Без согласования с Перевозчиком в одностороннем порядке устанавливать и изменять размер платы за предоставляемые Перевозчику Услуги, устанавливать и изменять тарифы и услуги по перевозке пассажиров и багажа;

    5. Приступить к оказанию услуг по настоящему соглашению в день поступления от Перевозчика денежных средств.

    6. Расторгнуть настоящий Соглашение в одностороннем порядке за неисполнение Перевозчиком обязательств по условиям настоящего соглашения, а так же за:

      1. удаление рекламы с автомобиля без согласования с Агентом.

      2. нарушение Федерального закона Российской Федерации от 21 апреля 2011 г. N 69-ФЗ О деятельности такси.

    7. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг в случае нарушения Перевозчиком обязательств и условий по настоящему соглашению, а так же из-за своевременной неуплаты вознаграждения, указанного в п. 3.1. настоящего соглашения;

    8. Принимать заказы от клиентов-пассажиров, которые согласны на подачу автомобиля в течение ближайшего времени, чтобы обеспечить Перевозчика преимущественно добросовестными клиентами. Отказывать в подаче автомобиля не адекватным по мнению операторов колл-центра клиентам.

    9. Наложить штраф на Перевозчика и/или блокировать доступ к Сервису за :

      1. не подтверждение назначения Перевозчиком ближайшего заказа при активном статусе «Свободен»

      2. неоднократное опоздание Перевозчика на адрес подачи автомобиля в указанное время

      3. грубое общение Перевозчика с клиентом или оператором колл-центра, употребление не нормативной лексики

      4. грязный кузов автомобиля Перевозчика при сухом покрытии дорожного полотна

      5. умышленное занижение или завышение Перевозчиком стоимости заказа

      6. срыв Перевозчиком предварительного заказа

      7. несогласие Перевозчика или оспаривание Перевозчиком стоимости заказов

      8. неопрятный внешний вид Перевозчика (водителя Перевозчика) или неприятные запахи в салоне автомобиля

      9. отсутствие удерживающих устройств или отказ Перевозчика от выполнения заказов по перевозке детей

      10. отказ от выполнения Перевозчиком принятого заказа

      11. невыполнение Перевозчиком забронированного заказа

      12. курение Перевозчика в салоне автомобиля или подача клиенту автомобиля с прокуренным салоном

      13. отсутствие у Перевозчика размена или сдачи с любых банкнот РФ

      14. преждевременное завершение Перевозчиком заказа с расчётом по таксометру

      15. незнание города Перевозчиком

      16. несогласованное с Агентом распространение Перевозчиком рекламы конкурентов

      17. загрязнённые или мокрые посадочные места в салоне автомобиля Перевозчика

      18. движение Перевозчика с пассажирами в машине при активном статусе «Ожидание»

      19. неуважительное или не толерантное поведение Перевозчика по отношению к персоналу колл-центра, Агенту или к клиентам

      20. обман Перевозчиком операторов колл-центра

      21. выполнение Перевозчиком отмененного заказа без уведомления операторов колл-центра

      22. передача Перевозчиком своего логина и пароля третьим лицам

    10. Устное или письменное заявление в адрес Агента от клиента об уплаченной, завышенной или заниженной Перевозчиком стоимости заказа даёт право Агенту в одностороннем порядке произвести перерасчёт стоимости заказа в свою пользу или в пользу клиентов.

    11. При необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих доступ к определенным логинам и паролям, принадлежащим Перевозчику, принимать заказы с привлечение операторов колл-центра;

    12. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Соглашением.

  3. Перевозчик обязан:

    1. Использовать Сервис только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Соглашением, и с соблюдением всех условий руководств по использованию Сервисов;

    2. Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечивать их конфиденциальность. Все действия, совершенные с использованием полученного логина и пароля, считаются совершенными Перевозчиком, и ответственность за такие действия несет Перевозчик;

    3. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и в размере, установленных условиями настоящего Соглашения;

    4. Не удалять рекламу с автомобиля без письменного уведомления Агента.

    5. Оказывать услуги клиентам только по установленным Агентом тарифам, озвученным клиенту при оформлении заказа.

    6. Иметь разменную монету и сдачу с любой банкноты РФ.

    7. При выполнении заказа вносить все изменения в заказ с привлечением операторов колл-центра.

    8. При оказании услуг клиенту, соблюдать законы РФ, нормы вежливости и морали. Соблюдать требования действующего законодательства, регулирующие деятельность в сфере перевозок пассажиров и багажа.

    9. Сообщить Агенту регистрационные данные разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, выданного уполномоченным органом. Незамедлительно в письменном виде известить Агента о любых изменениях, внесенных в исходные данные автомобиля, изменении номера мобильного телефона, который используется Сервисом для связи клиентом.

    10. Ожидать клиента на адресе подачи перед выполнением и во время выполнения заказа, согласно нормам Сервиса.

    11. Осуществлять перевозку пассажиров с детьми до 12-летнего возраста с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, а на переднем сиденье легкового автомобиля — только с использованием детских удерживающих устройств.

    12. Провозить в легковом такси в качестве ручной клади вещи клиентов.

    13. Перевозчик не вправе отказать в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади легковым такси, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров.

    14. Провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

    15. Перевозить багаж в багажном отделении легкового такси при условии, что габариты багажа позволяют осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

    16. Отказать в перевозке зловонных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

    17. Перевозить собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

    18. Время ожидания с момента уведомления о прибытии транспортного средства к месту подачи — 5 минут бесплатно. По истечении бесплатного времени ожидания с 6 минуты начинается автоматический расчет платного ожидания, согласно Услугам и Тарифам, размещенным на сайте WWW.555DON.RU_. В случае, если клиент по истечении 5 минут бесплатного ожидания не вышел к машине, и дважды не ответил на вызов по телефону, или с момента уведомления о прибытии машины прошло 5 минут, но клиент не вышел к машине, это считается его односторонним отказом от заказа. Перевозчик с адреса подачи может уехать на другой заказ только после контрольного звонка оператора колл-центра клиенту и отмены заказа оператором. При этом расходы Перевозчика по подаче транспортного средства на адрес подачи клиент или Агент не возмещает. В случае, когда Перевозчик покидает адрес подачи до отмены заказа оператором колл-центра, заказ считается сорванным по вине Перевозчика и оплачивается Перевозчиком, как выполненный.

  4. Перевозчик поручает:

    1. Агенту самостоятельно устанавливать и изменять стоимость по перевозке пассажиров и багажа, повышать или понижать её, в зависимости от погодных условий и количества поступающих заказов, управлять балансом Перевозчика по автоматическому списанию денежных средств за оказанные ему информационные услуги.

    2. Операторам колл-центра производить завершение заказов, нажатием статуса Оплачен при пропадании связи с Сервисом.

       

      ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

  1. Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Соглашению законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.

  2. При расторжении соглашения или прекращении своей коммерческой деятельности любой из сторон, а также в случае прекращения пользования Перевозчиком услугами Агента сроком более, чем на 60 дней со дня последнего выполнения Перевозчиком заказа, независимо от каких-либо на то причин, денежные средства Перевозчику не возвращаются.

  3. Возврат денежных средств может быть произведен только по письменному заявлению Перевозчика с указанием и подтверждением причин на его расчетный счет в банке и указанием всех реквизитов в случаях:

    1. утраты Перевозчиком транспортного средства в результате ДТП;

    2. хищения у Перевозчика транспортного средства;

    3. потери Перевозчиком трудоспособности.

       

      ГАРАНТИИ

  1. Агент гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение условий настоящего агентского соглашения.

  2. Перевозчик гарантирует Агенту, что он обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение условий настоящего агентского соглашения.

  3. Перевозчик гарантирует Агенту, что при использовании сервиса он соблюдает Федеральный закон от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»; Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 №112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»; Федеральный закон от 21.04.2011 №69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 23.10.1993 №1090 «О Правилах дорожного движения»

     

    КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

  1. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, не зависящим от Агента.

  2. В случае умышленного или неумышленного разглашения конфиденциальной информации Перевозчиком тот обязуется возместить по требованию Агента причиненный этим разглашением ущерб.

  3. Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Агентом сроком в 3 (три) года с момента окончания действия Соглашения.

     

    РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

  1. Стороны обязуются принимать необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, возникающие по мере исполнения обязательств по настоящему Соглашению, были урегулированы путем переговоров.

  2. В случае не урегулирования спора путем переговоров Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.

  3. В случае получения претензии любая из Сторон обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения рассмотреть претензию и представить другой Стороне предложения по ее урегулированию с указанием сроков урегулирования.

  4. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии, указанного в п. 6.3 настоящего Соглашения (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Агента.

     

    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. Агент не несет никакой ответственности перед Перевозчиком и/или его клиентами (заказчиками, партнерами, пользователями) за какие-либо косвенные/непрямые убытки, включая упущенную выгоду, утрату информации, потерю производства/бизнеса и/или третьих лиц в связи с исполнением Соглашения, вне зависимости от того, мог ли Агент предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет.

  2. В случае нарушения Перевозчиком условий использования Сервиса Агент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения и потребовать возмещения реального ущерба, причиненного расторжением Соглашения.

  3. Агент не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Перевозчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса, их отдельных компонентов и/или функций.

  4. В случае несоблюдения Перевозчиком гарантии, предусмотренной п. 4.2 Соглашения, в результате которого Агенту будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, Перевозчик обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Агенту понесённый им в связи с этим реальный (доказанный) ущерб.

  5. Агент освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Агента, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Агентом своих обязательств по настоящему Соглашению, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения настоящего Соглашения. Агент, ссылаясь на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязан уведомить об этом Перевозчика. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.

  6. Перевозчик лично несёт административную, уголовную, материальную ответственность за нарушение действующего законодательства РФ и любые нарушения, повреждения, нанесённый ущерб при оказании услуги по перевозке пассажиров и багажа перед клиентами и/или третьими лицами.

  7. Агент не несет ответственности за ущерб в результате использования (или невозможности использования) электронных средств связи, в том числе, помимо прочего, ущерб в результате невыполнения или задержки в доставке электронных сообщений, перехвата или манипуляции электронными сообщениями третьими сторонами или в результате компьютерных программ, используемых для электронных коммуникаций и передачи вирусов.

  8. Ответственность перед клиентами за качество оказания транспортных услуг полностью лежит на Перевозчике, как на поставщике транспортных услуг, который, в конечном счете, предоставляет такие транспортные услуги. Ни при каких обстоятельствах Агент не принимает на себя ответственность в связи с и/или в результате оказания транспортных услуг, предоставляемых поставщиком транспортных услуг или любых деяний, действий, поведения и/или халатности со стороны поставщика транспортных услуг. Любые жалобы в отношении транспортных услуг, предоставленных Перевозчиком, как поставщиком транспортных услуг, должны предъявляться только поставщику транспортных услуг. Агент не является стороной в договоре фрахтования, заключаемым между Фрахтователем (клиентом-пассажиром) и Фрахтовщиком (Перевозчиком), а является посредником, позволяющим сторонам взаимодействовать между собой.

  9. Агент не отвечает за последствия неполноты и/или недостоверности информации по заказу, поступившей от клиента.

     

    РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

  1. Соглашение может быть расторгнуто в следующих случаях:

    1. по соглашению Сторон в любое время;

    2. любой из Сторон в порядке одностороннего отказа от исполнения Соглашения путём направления письменного уведомления другой Стороне не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до даты расторжения;

  2. Соглашение может быть расторгнуто Агентом в порядке одностороннего отказа от исполнения Соглашения в случае нарушения Перевозчиком условий настоящего Соглашения при:

    1. нарушении перевозчиком Законодательства РФ при осуществлении перевозок пассажиров легковыми такси;

    2. поступлении жалобы на Перевозчика со стороны клиента.

  3. Прекращение Соглашения по любому основанию не освобождает Перевозчика от ответственности за нарушения условий Соглашения, возникшие в течение срока его действия.

     

    СДАЧА-ПРИЕМКА УСЛУГ

  1. Стороны договорились не оформлять в письменном виде акты приёмки-сдачи оказанных услуг и отчет агента.

     

    ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

  1. При необходимости обмен документами по настоящему Соглашению сторонами производится курьером, почтой с уведомлением о вручении, факсом, по электронной почте.

  2. Обо всех изменениях адресов, банковских и прочих реквизитов Стороны обязаны незамедлительно уведомлять друг друга в письменном виде.

  3. Стороны согласовали, что документы должны своевременно направляться Сторонами в адрес друг друга по факсу или электронной почтой с обязательным одновременным направлением оригиналов документов курьерской службой (или почтой).

  4. При приёме и выполнении заказа Перевозчиком, как лично, так и путем привлечения третьих лиц (наемных работников и др.) по заключенным с ними трудовым соглашениям, Перевозчик несет личную материальную и иную ответственность за все противоправные действия, в том числе и лиц, привлеченных им к выполнению заказов клиента.

  5. Агент информирует Перевозчика о том, что при осуществлении просьб клиента (не связанных с перевозкой пассажиров и багажа) на перевозку различного рода посылок, передачу денежных средств от клиента другому лицу, осуществление переводов денежных средств по просьбе Клиента Перевозчик может стать соучастником преступления и возможно будет привлечен к уголовной ответственности за пособничество в совершении мошеннических действий.